常見問題 Q & A：

1.      怎麼沒有出現輸入使用者名稱和密碼？[即沒有出現如(圖A-4)或(圖B-4)的使用者認證對話框？

。一般家裡的網路環境以「A方式」的設定居多，請檢查看看設定方式是否錯誤，特別注意(圖A-2)和(圖B-2)的不同。

。如果是XP作業系統，請安裝VM程式 [安裝程式下載]，下載完畢，請記得解壓縮進行程式安裝。
　

2.      出現「無法顯示網頁」解決方法，請下載IE6 SP1更新程式
 從校外連線使用電子期刊，連線設定步驟完成後，出現「無法顯示網頁」訊息，可點選瀏覽器上之「重新整理」，如亦無法正常顯示，請下載並安裝此修正程式。
　

3.      設定後如無法順利連線，請運用鍵盤上的Print Scrn鍵，將設定畫面一個一個貼至WORD並加以描述後，mail給圖書館參考資訊組 陳小姐 ref@csmu.edu.tw，以利問題解決，或者直接來電24730022轉11030轉15。
mail內容請請註明：
(1) 讀者證號
(2) 瀏覽器種類及版本(如IE 5.0)
(3) 問題發生時間
(4) 問題敘述(如無法認證、XXX資料庫無法使用、XXX資料庫需輸入帳號密碼...等)
(5) 是否有成功使用過本代理伺服器
(6) 運用鍵盤上的Print Scrn鍵，將設定畫面一個一個貼至WORD並加以描述後，附加檔案寄出。

問題洽詢：參考資訊組-陳小姐  電話：24730022分機11030轉15